Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

problème de paramétrage de la Tahoma

Bonjour

Ci joint image écran de mon compte somfy
impossible de paramétrer ma box tahoma

Box connectée et Offre inactive

Je clique "Choisir votre offre"
et je reviens à la page initiale (voir 2éme image)

Comment faire pour accéder à l'interface de la tahoma ?
Merci pour vos réponses

Vasco M.
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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Tahoma
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    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Activez votre compte en répondant au mail qui vous a été envoyé lors de l'activation initiale de votre box.

    Vasco M.
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    Merci Ludovic

    j'ai utilisé Mozilla pour accéder à l'interface Tahoma, et le problème est résolu

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