Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

problème de paramétrage de la Tahoma

Bonjour

Ci joint image écran de mon compte somfy
impossible de paramétrer ma box tahoma

Box connectée et Offre inactive

Je clique "Choisir votre offre"
et je reviens à la page initiale (voir 2éme image)

Comment faire pour accéder à l'interface de la tahoma ?
Merci pour vos réponses

Vasco M.
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    Ludovic D.
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    Robert P.

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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Activez votre compte en répondant au mail qui vous a été envoyé lors de l'activation initiale de votre box.

    Vasco M.
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    Merci Ludovic

    j'ai utilisé Mozilla pour accéder à l'interface Tahoma, et le problème est résolu

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