Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Configuration livebox 3 pack 2 ?

Bonsoir, lorsque j'essaie de me connceter à mon alarme via internet, j'arrive sur la page de configuration de ma Box ORANGE. Celle-ci est la V3 P2 de SAGEM (pour Fibre et de couleur noire).
J'ai paramétrer les ports 80 et 443 comme j'ai pu(pas de procédure pour ce modèle de box) mais toujours pas d'accès.
Quelqu'un aurait déjà rencontré ce soucis ?
Merci d'avance.

Jérôme F.
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    Sylvain C.
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    Merci Sylvain pour ces indications. Le problème venait simplement du fait que j'essayais une connexion internet a l'alarme depuis mon domicile. Un essai réalisé depuis un autre pc m'a permis de constater que tout fonctionne normalement.
    Cdt

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