Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

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- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Question en attente de réponse

volets sur application alarme somfy?

Bonsoir ,
Voici mon soucis :
L'application alarme somfy sur mon tel fonctionne tres bien, je m'explique je peux (a distance)fermer les 6 volets roulants sans probleme, cependant nous venons de rajouter 2 volets roulant et là..... impossible de les fermer avec l'application,
Je n'ai pas eu de soucis pour les programmer sur la telecommande telis 6 chronis , j'ai pû mettre sur un seul canal les 8 volets, donc je ne comprend pas que je puisse pas fermer ces derniers à distance via mon tel.
une idée ?....
merci

flo P.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    RTS ou IO ?
    Avez-vous bien associé ces nouveaux volets à votre alarme ?

    flo P.
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    Bonjour Robert,
    Les volets sont en RTS,
    Je me suis trompee hier , j ain7 volets sur un canal et non 8 , le dernier impossible de l y rajouter sur ce canal,
    Euh ...question bete, mais pour l association des volets sur l alarme , me rappele pas comment on fait :-(

    Robert P.
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    Bonjour,
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    Franchement..... j suis blonde alors ;-), bon pour ces deux derniers c ok, cependant ,
    Un des volets que nous avilns avant qui fonctionnait tres bien , celui impossible de l enregistrer, combien d equipement peut on mettre sur un canal?
    Merci Robert pour tes réponses ;-)

    Robert P.
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    Les télécommandes sont mémorisées dans les moteurs, donc pas de problème pour le nombre d'équipements pilotés par une télécommande.

    flo P.
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    Ok , merci.
    Pour celui qui ne veut pas s enregistrer, je verrais plus tard

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