Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

le voyant rouge clignote sur mon moteur dexxo optimo

en refaisant la programmation d'ouverture et de fermeture car mon portail ce ferme 1 fois sur 4, ben plus rien ne fonctionne.....

stephane A.
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    Bonjour,
    Généralement, un voyant rouge qui clignote indique une faiblesse de l'électronique ou une mise en sécurité.
    Quel est l'âge de votre montage ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (1)

    33%

    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    le moteur à 6 mois...

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    Le voyant rouge clignotant indique que le cycle d’auto-apprentissage ne s’est pas déroulé correctement, peut-être à cause d'une défaillance de l'électronique.

    stephane A.
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    comment faire???
    je ne peut rien faire????

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    Il faudrait remettre à zéro et refaire les paramétrages en suivant la notice.
    Réinitialisation de tous les réglages Fig. 29
    Appuyer sur la touche “SET” jusqu’à l’extinction de la lampe (7 s).
    Provoque l’effacement de l’auto-apprentissage et le retour aux valeurs par défaut de tous les paramètres.

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