Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossibilté d'accéder à ma Centrale par mon Smarphone ?

Je possède un Smatrphone SAMSUNG Galaxy S5 & ma Centrale SOMFY PROTEXIOM 600
Lorsque je tape l'adresse Internet j'ai un message " Impossible de trouver le serveur "
Par contre avec un PC portable , je peux accéder ?

MICHEL M.
MICHEL M.

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    Réponses

    alain D.
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    alain D.

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    bonjour,
    j'ai eu ce probleme avec un iphone que j'ai du changer cela venait du mobile.

    Nams
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    Bonjour,

    Etrange que ça ne fonctionne pas car il n'y a pas d'incompatibilité de version d'android ou autre. Vous avez essayé de la désinstaller et ré-installer?

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