Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment changer d'abonnement ?

Bonjour ,je suis actuellement abonné au forfait au mois et souhaite passer au forfait liberte . Comment faire ?

Mathieu
Mathieu

Mathieu

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1
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il existait une option "Liberté" mais ça, c'était AVANT.
    Maintenant elle n'a plus cours...

    Bonjour Mathieu,

    Il y a eu une erreur lors de la mise à jour, les clients avec abonnement devraient effectivement pouvoir quand ils le souhaitent sur une offre Liberté, le point a déjà été remonté et est en cours de résolution.
    Cela sera donc de nouveau possible prochainement.

    Bonne journée.

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