Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Kit de remplacement moteur Axivia

Bonjour,
Mon moteur Axovia 400 C ns débraie tout seul! Le moteur tourne mais n'entraîne pas la poulie. J'ai tout démonté, nettoyé le dispositif d'embrayage: ça marche sur mon établi mais une fois en place ça recommence.
J'ai donc décidé de remplacer le tout. Somfy propose un kit (ref 1216321) dont je ne sais pas s'il comporte la poulie d'entraînement de la crémaillère. En fait je soupçonne que c'est elle qui est défectueuse sur mon moteur actuel.
Quelqu'un a-t-il déjà fait la manip?
Merci d'avance

Charles
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    Bonjour Charles,
    Oui le kit de remplacement (ref 1216321) comporte bien la poulie compatible avec votre crémaillère.
    Avec des nouvelles cellules car les anciennes cellules ne sont pas compatibles avec ce nouveau boitier.

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    Richy C.
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