Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Test cyclique sans gsm?

Bonjour,
Mon centre de sécurité m'informe depuis quelques semaines du problème suivant. "nous constatons que l’information de test cyclique ne nous est plus transmise". J'ai une alarme Protexial Io installée depuis 18 mois. Je n'ai pas de module GSM, mon alarme est connectée à un Tahoma. Merci pour votre aide,
Claude Genetay

claude G.
claude G.

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