Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Test cyclique sans gsm?

Bonjour,
Mon centre de sécurité m'informe depuis quelques semaines du problème suivant. "nous constatons que l’information de test cyclique ne nous est plus transmise". J'ai une alarme Protexial Io installée depuis 18 mois. Je n'ai pas de module GSM, mon alarme est connectée à un Tahoma. Merci pour votre aide,
Claude Genetay

claude G.
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