Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déclenchement intempestif détecteur IR

Bonjour,
J'ai eu un déclenchement intempestif hier soir à 22h00 (c'est la 1ere fois) d'un détecteur de mouvement IR. Est-ce que la chaleur actuelle peut en être l'origine, ou même la présence d'un gros oiseau sur le rebord de la fenêtre (double vitrage) qui est dans le champ de l'IR.
merci

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    Réponses

    pinse57 P.
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    pinse57 P.

    Niveau
    4
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    57320
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    Mon produit Somfy favori:
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    http://www.alarmes-maisonsansfil.com/
    Activité professionnelle:

    Salut,

    Le detecteur de mouvement pir ne detecte pas a travers un carreau. C'est technologiquement impossible.
    Normalement la chaleur ambiante ne doit pas faire déclencher mais etant donné que ce ne sont que de simple detecteur de chaleur, c'est possible.

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