Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déclenchement intempestif détecteur IR

Bonjour,
J'ai eu un déclenchement intempestif hier soir à 22h00 (c'est la 1ere fois) d'un détecteur de mouvement IR. Est-ce que la chaleur actuelle peut en être l'origine, ou même la présence d'un gros oiseau sur le rebord de la fenêtre (double vitrage) qui est dans le champ de l'IR.
merci

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    Réponses

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    57320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    http://www.alarmes-maisonsansfil.com/
    Activité professionnelle:

    Salut,

    Le detecteur de mouvement pir ne detecte pas a travers un carreau. C'est technologiquement impossible.
    Normalement la chaleur ambiante ne doit pas faire déclencher mais etant donné que ce ne sont que de simple detecteur de chaleur, c'est possible.

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