Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Appairage Detecteur de mouvement?

J'ai une centrale Protexion 75.
J'ai acheté récemment deux détecteurs de mouvement SOMFY ref 215500 439-21
ref 215506 439-21 (ref sous étiquette barre-code)
je n'arrive à les appairer à la centrale, en
appyuant sur le bouton touche la lumière fonctionne mais pas de bip de reconnaissance par la Centrale.
Ces détecteurs sont ils compatibles avec cette centrale?
J'ai plusieurs fois effectué dans le passé l'appairage avec ma Centrale sans aucun problème...
Merci de votre réponse.
Cordialement
Jacky Perdrigeat 06 08 72 31 88

jacky P.
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    Bonjour,
    il n'y a pas de problème de compatibilité.

    jacky P.
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    Merci pour votre réponse, vous me dites qu'il n'y a pas de pb de compatibilité, mais dans ce cas comment réussir leur appairage car la procedure Somfy ne marche pas, pas de bip sonore de confirmation d'appairage avec centrale Protexion 75?
    Merci de votre réponse eventuelle
    Jacky

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    Ces DM sont compatibles avec votre centrale.
    Si ça ne fonctionne pas c'est qu'il y a un problème :
    Soit dans la procédure d'association,
    soit sur la centrale,
    soit sur les DM.
    Commencez par vérifier les piles (y compris les neuves) et votre centrale en dissociant et association un détecteur qui fonctionne déjà.
    Si tout ça est OK échangez vos nouveaux DM.

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