Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

reglage course vantail passeo

Je viens de changer le boitier RTR bras de mon portail. Suite à cela, j'ai réinitialisé mes télécommandes. Mon problème, c'est lorsque j'appuie sur l'ouverture totale vantail 1 s'ouvre et vantail 2 reste statique à la première impulsion. Après ouverture totale du vantail 1 et 2ème impulsion, mon vantail 1 se ferme et mon vantail 2 s'ouvre. Ainsi de suite qu'en l'un s'ouvre le second se ferme. Je n'ai pas de solution. Merci pour votre aide.

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    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
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    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    n'auriez vous pas inversé le sens du raccordement d'un moteur ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    non les raccordements moteurs sont bons. D'ailleurs, j'ai essayé d'intervertir M1 et M2 le problème demeure

    Bonjour Johann,

    Il y a bel et bien une inversion de polarité du moteur M1 ou M2, il va donc falloir:

    • faire un reset
    • reprogrammer les télécommandes
    • mettre vos battants manuellement à mis course
    • donner un appui sur la télécommande.

    Lors du premier appui, il doit obligatoirement y avoir une ouverture, par conséquent, le moteur qui se fermera est mal branché: intervertissez les fils de CE moteur, par exemple si c'est le moteur 2 (celui qui doit s'ouvrir en second), intervertissez 13 et 14, puis continuez la programmation après l'avoir ouvert manuellement.

    Bonne journée.

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