Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme de descente

Bonjour, j'ai un volet qui se ferme plus .j'ai déjà eu le même problème il y a 1 mois là le volet ne remontait plus et j'ai perdu tous mes programmations en voulant réparer .j'ai un technicien qui est venu me remettre les programmes , mais voilà au bout 1 mois le même volet me refait la même chose.Cela ne viendrait il pas du moteur.

Marcel A.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    C'est possible que le moteur soit en cause, quel modèle ?

    Marcel A.
    Marcel A.

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    C'est un moteur Oxymo

    bonjour,
    Essaye à nouveau la programmation mais si cela ne tiens pas, il faudra changer le moteur je pense :

    https://www.youtube.com/embed/Ej-aFz1O6yE?rel=0&showi...

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