Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme de descente

Bonjour, j'ai un volet qui se ferme plus .j'ai déjà eu le même problème il y a 1 mois là le volet ne remontait plus et j'ai perdu tous mes programmations en voulant réparer .j'ai un technicien qui est venu me remettre les programmes , mais voilà au bout 1 mois le même volet me refait la même chose.Cela ne viendrait il pas du moteur.

Marcel A.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    C'est possible que le moteur soit en cause, quel modèle ?

    Marcel A.
    Marcel A.

    Marcel A.

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    C'est un moteur Oxymo

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    bonjour,
    Essaye à nouveau la programmation mais si cela ne tiens pas, il faudra changer le moteur je pense :

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