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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme de descente

Bonjour, j'ai un volet qui se ferme plus .j'ai déjà eu le même problème il y a 1 mois là le volet ne remontait plus et j'ai perdu tous mes programmations en voulant réparer .j'ai un technicien qui est venu me remettre les programmes , mais voilà au bout 1 mois le même volet me refait la même chose.Cela ne viendrait il pas du moteur.

Marcel A.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    C'est possible que le moteur soit en cause, quel modèle ?

    Marcel A.
    Marcel A.

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    C'est un moteur Oxymo

    bonjour,
    Essaye à nouveau la programmation mais si cela ne tiens pas, il faudra changer le moteur je pense :

    https://www.youtube.com/embed/Ej-aFz1O6yE?rel=0&showi...

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