Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Centrale-transmetteur"GSM" ?

Est-il indispensable de relier mon transmetteur d'alarme "GSM" à une alimentation électrique. Cela n'a pas été fait par l'installateur de Leroy-Merlin venu hier installer mon Pack Somfy ?

Colette G.
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    pinse57 P.
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    salut,

    le module GSM doit impérativement etre relié au 220V. La batterie n'est là qu'en secours mais pas servir comme alimentation principale.

    Idem pour le module IP

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    jean
    jean

    jean

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    En effet il faut raccorder le module IP a une alimentation 220v

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