Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy Protect sera exceptionnellement fermé ce Lundi 09 Juillet 2018 à partir de 15h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 11 Juillet à partir de 13h00.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Télécommande pour Portail SOMFY S 400

J'ai commandé une télécommande KEYTIS NS 2 RTS pour mon portail SOMFY S 400 mais -que ce soit pour l'ancien protocole ou le nouveau- pas de reconnaissance par le boîtier.
Le modèle n'est pas adapté ou j'ai tout faux dans mes manipulations ? Merci !

JF M.
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    Sylvain C.
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    Bonjour JF,
    Votre motorisation à une radio RTR, vous ne pourrez pas piloter cette motorisation avec une télécommande RTS.

    JF M.
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    Merci Sylvain. Rapide, efficace. Bravo.
    Bon, ben je vais repartir en chasse d'un outil adéquat...

    Sylvain C.
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    Merci pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne journée

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