Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Interface internet en local

Bonjour,
Je suis allé sur le forum pour résoudre mon problème d'accès et d'affichage de l'interface internet en local.
Je me suis connecté, j'ai cliqué sur le dernier trait bleu mais je ne vois pas où se trouve le fameux champs "serveur d'images".
Merci pour votre aide

Charles F.
Charles F.

Charles F.

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    Réponses

    Bonjour Charles,

    Je vous informe que pour que la procédure décrite ci-dessous fonctionne, il faut impérativement se connecter en Compte Installateur :

    Connectez-vous via cette interface simplifiée en compte Installateur, vous arriverez alors sur l'interface ci-dessous :

    Cliquez alors sur le "petit trait bleu" le plus à droite (voir ci-dessous) :

    Vous arriverez alors dans un Menu simplifiée des réglages de votre interface. Supprimez alors tous ce qui se trouve dans le champs "Serveur d'images", puis Sauvegardez.

    Si même en installateur, vous ne trouvez toujours pas le champs serveur d'image, c'est que vous possédez une ancienne version de Centrale/Transmetteur. Il faudra alors vous connecter en Administrateur au lieu d'installateur et cliquez sur le tiret du milieu;

    Bonne journée,

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