Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Interface internet en local

Bonjour,
Je suis allé sur le forum pour résoudre mon problème d'accès et d'affichage de l'interface internet en local.
Je me suis connecté, j'ai cliqué sur le dernier trait bleu mais je ne vois pas où se trouve le fameux champs "serveur d'images".
Merci pour votre aide

Charles F.
Charles F.

Charles F.

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    Réponses

    Bonjour Charles,

    Je vous informe que pour que la procédure décrite ci-dessous fonctionne, il faut impérativement se connecter en Compte Installateur :

    Connectez-vous via cette interface simplifiée en compte Installateur, vous arriverez alors sur l'interface ci-dessous :

    Cliquez alors sur le "petit trait bleu" le plus à droite (voir ci-dessous) :

    Vous arriverez alors dans un Menu simplifiée des réglages de votre interface. Supprimez alors tous ce qui se trouve dans le champs "Serveur d'images", puis Sauvegardez.

    Si même en installateur, vous ne trouvez toujours pas le champs serveur d'image, c'est que vous possédez une ancienne version de Centrale/Transmetteur. Il faudra alors vous connecter en Administrateur au lieu d'installateur et cliquez sur le tiret du milieu;

    Bonne journée,

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