Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remplacement engrenage moteur kit S200 ?

Bonjour est t'il possible de commander deux engrenages pour les deux moteur ?
moteur a bras somfy S200 II
je joint une photo de la piece

cordialement

pascal S.
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    Réponses

    Bonjour Pascal,
    Il n'y a pas de pièces de ce type pour votre motorisation dans la boutique.

    pascal S.
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    Pourtant j'ai vu sur le forum qu'il y avait possibilité de les commander......

    Bonjour,
    Vous avez ouvert un autre post pour le même sujet.
    http://forum.somfy.fr/questions/885664-remplacement-engrenage-moteur-kit-s200-ii
    Il est inutile de créer a chaque fois un nouveau post pour le même problème,
    merci cliquer sur "Répondre à cette question" dans le sujet d'origine pour garder le fil.

    Vous aurez une réponse d'un Yellow à votre question sur ce post.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Ne vous tromper pas de référence en indiquant votre type de matériel.
    Le kit S200 et le S200 II sont deux articles différents !

    pascal S.
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    Bonjour oui c'est le kit S200 II , mais on me dit que cette piece n'est plus en magasin, alors qu'il y a 4 mois, ici , Fréderic a poster le meme problème que moi et voila ce qu'on lui a répondu:

    Bonjour Frédéric,

    Comme nous l'avons vu ensemble par téléphone, je viens de faire une demande d'envoi de ces deux satellites Z8, vous les recevrez donc d'ici quelques jours.
    Thomas

    Donc cette piece existe bien....je comprend pas...
    cordialement

    Gladys B.
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    Bonjour Pascal,

    Je vous contacte en privé afin de traiter votre demande.

    Bonne journée.

    pascal S.
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    Bonjour, j'ai reçu et monter les deux satellites Z8 et tient a remercier pour la rapidité et la compétence.
    vraiment je continuerais a acheter SOMFY pour le sérieux , même après 10 ans de l'achat dune motorisation de portail, on peut compter sur SOMFY.
    A RECOMMANDER.............

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