Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Initialisation

Bonjour, j'ai effectué plusieurs fois la procédure de reinitialisation afin de régler les fin de courses. Le problème c'est que maintenant la procédure ne fonctionne plus. Mes fins de course ne sont pas très bien ajuster mais il est impossibe d'effectuer a nouveau la procédure. Auriez vous une solution?

Sebastien
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    Bonjour Sébastien,
    Sur quel type de motorisation avez vous ce problème ?
    Quel âge à t-elle ?

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    Sebastien
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    Je ne sais pas quel type de motorisation est en place. J'ai une télécommande telis 1 et je sais que la procédure à fonctionner plusieurs fois. J'ai réussi à ajuster mes fin de courses par un autre moyen. J'ai maintenu la flèche haute et basse et après j'ai pu régler mon fin de course. Problème résolu .

    Très bien,
    Bonne soirée.

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