Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Télécommande avec capot sur bouton

Bonjour,
Il arrive que j'appuie sur un bouton de ma télécommande KeyGo gx188 sans le vouloir. Par exemple mon trousseau de clé dans ma poche. Aujourd'hui il existe des télécommandes copieuses qui ont un capot de protection sur les boutons. Combien d'années faudra t-il à SOMFY pour comprendre que c'est indispensable ?

Pascal R.
Pascal R.

Pascal R.

Niveau
0
15 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Pascal,

    Je vous informe que je viens de faire remonter votre demande aux services concernés. Cependant, je vous informe qu'il existe deux télécommandes (Keytis 4 RTS NS et Télécommande Multi-application) que l'on peut bloquer soit contre les appuis intempestifs ou contre le vol, via la touche code.

    En effet, vous pouvez soit débloquer la télécommande par un appui sur une touche + l'appui sur la touche code afin de pouvoir ensuite l'utiliser ou bien pouvoir entrer une combinaison de touche + la touche code pour pouvoir l'utiliser.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonjour Pascal,
    très bonne idée.

    Pascal R.
    Pascal R.

    Pascal R.

    Niveau
    0
    15 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci, mais j'ai déjà la télécommande don vous me parlé la GI316 Keytis 4RTS elle est bien rangée dans mon placard. Je l'ai changer pour la Keygo plus petite et avec l'arceau porte clé. Tout est question pratique et aussi volume. J'ai 3 Keygo 1 keytis et 1 longue Telis pour volet roulant qui elle est dans un tiroir de cuisine pour mon volet roulant. Merci tout de même. Vous ne voyez pas la différence avec celle que je vous ai monté en photo. Petite, attache pour porte clé, capot de protection très pratique bouton en retrait . J'ai la même en 868,42 Mhz pour mon alarme Homelive.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique