Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

frevia 600 ralentissement significatif a la fermeture?

je viens d'installer un portail alu de 4 mètres avec installation des cellules, plus feu clignotant je pense avoir suivi correctement la procédure d'apprentissage.
j'ai bien vérifier qu'il n'y est pas de point dure a l'ouverture fermeture( moteur débrayé bien sure)

Le portail s'ouvre et se ferme correctement mais a la fermeture environ 3 crémaillères avant la butée le portail ralentit beaucoup alors qu'a l'ouverture il ne ralentit qu'a environ 20 cm avant de toucher la butée.
je précise que j'ai mis mon portail en ouverture rapide si ca peut aider.
en vous remerciant

jean V.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    1 m avant la fermeture, c'est à peu près normal.

    Faites ce test:
    Mettez le portail à mi-course.
    Coupez le courant 1 mn.
    Remettez le courant et donnez un appui sur la télécommande, le portail doit s'actionner dans le sens ouverture.
    S'il se ferme, il faut inverser les fils du moteur et faire une RAZ et reprendre les paramétrages.

    jean V.
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    bonsoir,
    merci pour votre réponse,
    mais quand vous dite de mettre le portail a mi-course vous voulez dire en débrayant le moteur ou avec la télécommande ?

    mi-course veut dire ouvert à moitié...
    il est normal que le portail ralentisse, c'est une histoire de sécurité...

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