Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

le moteur de keasy5 s est arreté brutalement

ce moteur est bien alimente en courant l'eclairage ne fon ctionne plud

claude S.
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    Sylvain C.
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    Bonsoir Claude,
    Les voyants s'allument-il ?

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Panne probable de l'électronique, voir ici pour faire réparer http://www.ebay.fr/itm/371444103795
    Ou ici pour acheter une carte neuve http://boutique.somfy.fr/carte-electronique-pour-keasy-5-...

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