Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Alarme Protexial et répéteur

Je possède une alarme Protexial RTS Io et j'ai des pertes de liaisons entre un capteur DO (pourtant au même étage...) et avec le clavier situé au sous-sol.
Ayant lu plusieurs fils contradictoires je ne sais plus quoi penser sur la compatibilité d'un répéteur Io avec mon alarme.
Donc la question est: ce répéteur peut-il solutionner mon problème ?

Olivier B.
Olivier B.

Olivier B.

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Votre alarme n'utilise pas le protocole IO pour communiquer avec les détecteurs, le répéteur IO ne vous sera d'aucune utilité dans votre cas.
    Il n'existe pas de répéteur/amplificateur de signal radio pour les détecteurs.
    Essayez de trouver un meilleur emplacement pour votre centrale et de l'éloigner d'autres appareils électriques/électroniques.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Robert P.
    Merci pour votre réponse, elle confirme hélas ce que je croyais avoir compris.
    Comme je ne peux pas déplacer la centrale (présence de réseau, de l'onduleur l'alimentant elle et la freebox...), connaissez vous une possibilité de reprendre l'antenne Io afin de tenter d'étendre la portée ?

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    L'alarme n'a pas besoin d'être alimentée par un onduleur, elle est autonome, elle a juste besoin d'être connectée à votre box si vous avec un module RTC et/ou si vous utilisez le serveur d'alarme.
    L'antenne IO permet de communiquer... En IO, elle ne communique pas avec vos détecteurs.
    Il n'existe aucun moyen d'étendre la portée entre la centrale et les détecteurs, je vous répète que la seule solution est d'éloigner tous les éléments perturbateurs, comme votre box FAI par exemple.

    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    En fait je vais de déception en déception avec cette alarme...
    Après le pb de connexion ext (qui semble être résolu depuis qq jours d'après le site, je n'ai pas encore essayé), je constate que sur une maison dont la plus grande longueur est de 13m, je n'ai pas de liaison fiable sur le même étage...
    La centrale n'est pas en proximité directe avec d'autres éléments électronique mais éloignée d'environ 40 à 50cm, et je n'ai pas de possibilité de la mettre ailleurs.
    Au final, j'ai investi une petite fortune dans une alarme dont j'estime que la performance est bien loin du prix demandé...
    Merci quand même pour vos réponse et bon dimanche

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique