Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Détecteur d'ouverture introuvable sur lcd ?

j'ai supprimé par erreur un DO de mon système d'alarme, je n'arrive pas à le remettre. j'ai essayé via l'interface de l'ordinateur et sur l'écran LCD, mais rien de focntionne.
Je ne comprend pas, j'entend bien le bip de confirmation sur la centrale mais le DO n'apparait pas comme enregistré sur le système. Merci de votre aide.

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    Bonsoir ,

    Faut ouvrir la centrale et le re installer .

    Rester appuyer sur le bouton off de la télécommande jusqu au bip et extinction du voyant de la télécommande , ensuite ouvrir le capot appuie bref sur le bouton mémo et vous avez environ 2 mn pour appuyer sur celui du détecteur et la centrale comme la ou les sirènes vont émettent un bip vous pouvez refermer la centrale et vous allez retrouver votre détecteur .

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