Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portail posé avec des gonds déportés ( pente 20 degrés). Peut-on le motoriser avec une exavia 500 ?

Pensez-vous que ce type de motorisation sera capable d'ouvrir le portail, mais plus difficile de le retenir lors de la fermeture ?

J-Jacques S.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Le premier problème rendant l'installation difficile est que les motorisations sont prévues pour des charnières dans le même axe. Le déplacement des bras se faisant à l'horizontale.
    Dans votre cas, il faudrait une motorisation à fixations articulées.
    Cela existe t-il chez Somfy ?

    https://www.youtube.com/watch?
    v=LEXlQEk4C_Y

    http://img.bricoleurdudimanche.com/IMG/png/1280731455.png

    Gladys B.
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    Bonjour J-Jacques,

    La seule motorisation Somfy pouvant faire une ouverture sur pente jusqu'à 20% est l'Axovia Multipro avec bras spécifique pour ouverture sur pente.

    Ce produit n'est pas commercialisé directement aux particuliers, il faudrait donc vous rapprocher d'un installateur professionnel.

    Bonne journée.

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