Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portail posé avec des gonds déportés ( pente 20 degrés). Peut-on le motoriser avec une exavia 500 ?

Pensez-vous que ce type de motorisation sera capable d'ouvrir le portail, mais plus difficile de le retenir lors de la fermeture ?

J-Jacques S.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Le premier problème rendant l'installation difficile est que les motorisations sont prévues pour des charnières dans le même axe. Le déplacement des bras se faisant à l'horizontale.
    Dans votre cas, il faudrait une motorisation à fixations articulées.
    Cela existe t-il chez Somfy ?

    https://www.youtube.com/watch?
    v=LEXlQEk4C_Y

    http://img.bricoleurdudimanche.com/IMG/png/1280731455.png

    Gladys B.
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    Bonjour J-Jacques,

    La seule motorisation Somfy pouvant faire une ouverture sur pente jusqu'à 20% est l'Axovia Multipro avec bras spécifique pour ouverture sur pente.

    Ce produit n'est pas commercialisé directement aux particuliers, il faudrait donc vous rapprocher d'un installateur professionnel.

    Bonne journée.

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