Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Détecteur d'ouverture extérieure

Bonjour,

Sauf erreur de ma part, il n'existe pas de détecteur d'ouverture pour l'extérieur.
Y'a-t-il une recommandation particulière pour ne pas utiliser les modèles intérieurs pour l'extérieur ?
Quelqu'un l'a-t-il déjà fait ?
Je souhaiterais déclencher l'allumage des lumières de ma cour ( branchées sur un récepteur d'éclairage extérieur ) à l'ouverture de mon portail.
Je peux me tromper, mais je crois que les moteurs Somfy ne propose pas cette solution, sauf à brancher directement l'éclairage sur le boitier de commande.

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    Réponses

    Bonjour Anthony,

    Les éléments d'alarme sauf alarme extérieure ne sont pas IP66 (boîtier étanche et anti UV), par conséquent, les détecteurs d'ouvertures ne sont pas qualifiés pour une utilisation extérieure.

    Enfin, pour que l'éclairage soit géré à l'ouverture et fermeture du portail, il faut connecté l'éclairage directement sur le portail et supprimer le récepteur, mais effectivement, il ne pourra plus être géré autrement que par le portail.

    Bonne journée.

    Bonjour Gladys,

    Merci pour votre réponse, mais vous ne répondez pas à cette question : Il n'existe pas de détecteur d'ouverture extérieur ? Si non, il y en a-t-il en projet ?
    Par ailleurs, vous dites que les détecteurs d'intérieur ne sont pas ' qualifiés ' mais si je comprends bien, le seul risque est une détérioration due à l'humidité ?

    Re-Bonjour,

    Le seul risque est une détérioration qui devrait arriver rapidement, cela pourra aussi générer des déclenchements intempestifs de scénarios si cela provoque des court-circuits.
    Enfin, à l'heure actuelle, il n'est pas prévu d'avoir des détecteurs d'ouvertures extérieurs.

    Bonne journée.

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