Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

acces à distance alarme somfy impossible

bonjour je voulais savoir si j avais deja un compte d acces à distance de créer
ref du transmetteur 586106
par avance merci

Arnaud B.
Arnaud B.

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    Réponses

    Bonjour Arnaud,

    Je vous confirme qu'il y a bien un compte d'accès à distance créé pour ce système d'alarme. Je vous renvoi les informations relatives à ce compte par mail.

    Bonne journée,

    Arnaud B.
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    Bonjour,
    Un grand merci pour votre aide je peux enfin accèder à distance à mon alarme .
    bonne journée.
    Arnaud B

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