Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

porte basculante non débordante et GDT200

Bonjour,
Je dispose d'une motorisation GDT 200. Puis-je l'installer sur une porte de garage basculante et non débordante ?
Merci,

thierry
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    Bonjour Thierry,

    Effectivement, ceci est une erreur de notice qui n'a pas été corrigé.
    Les notices des motorisations de portes de garage sont elles bonnes et indiquent bien qu'il n'est pas possible même avec un adaptateur de motoriser ce type de porte avec nos motorisations.

    Bonne journée.

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    Bonjour Thierry,
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    Bonjour,
    En complément, j'ai vu qu'il existait un kit d'adaptation (2400458) pour ce type de porte. La notice mentionne bien les portes non débordantes et le montage sur ma GDT200.
    Pouvez-vous me confirmer que cela résoudra mon problème ?
    Merci,

    Gladys B.
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    Bonjour Thierry,

    La référence 2400458 est un adaptateur pour porte de garage semi-débordante.
    Cela ne résoudra donc pas votre problème.
    Nous ne motorisons pas de portes non débordante, nous n'aurons pas de solutions pour ce cas.

    Bonne journée.

    thierry
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    Bonjour,
    Merci mais juste un dernier point : pourquoi la notice mentionne ce type de porte dans les schémas (cf extrait joint - schéma en bas à droite droite) ?
    Merci,

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