Bonjour,
Je ne trouve pas comment faire pour donner accès à la maison via l'interface Tahoma Switch à mes enfants. Je voudrai leur créer leur propre compte pour qu'ils puissent ouvrir le portail... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté une télécommande relais d'occasion mais elle n'est pas reconnue par ma tahoma "aucun produit n'a été détecté" quand je saisi le code.
Portail exavia, télécommande validée... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques jours, il y a systématiquement une erreur lorsque j'active l'alarme via l'application tahoma.J'ai donc supprimé somfy protect de l'app Tahoma et ai refait un ajout... Lire la suite
Bonjour,
J'avais une tahoma v2 premium et je suis passée sur une tahoma Switch ( plus récente ) tout fonctionne très bien sauf le capteur de consommation électrique que je n'arrive pas a mettre... Lire la suite
Bonjour,
J'ai pu associé tous mes volets à ma tahoma switch sauf un.
J'ai déjà échanger avec le support somfy sans pouvoir trouver de solution.
C'est un moteur court IO... Lire la suite
Non Karl, s'il y avait des dizaines de procédures ça se saurait !
Il peut y avoir une variante pour les motorisations solaires io ou rts mais c'est tout.
Il y a certainement... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté une maison équipée d'une box Tahoma code PIN 2026-8263-3039.
L'ancien propriétaire m'indique avoir supprimé son compte mais la box m'indique être encore connectée... Lire la suite
Bonjour, depuis quelques jours, Alexa ne control plus mes volets via ma Tahoma Switch. Alexa me répond ne pas pouvoir associer ma Tahoma Switch a cause d'un problème de mise à jour (voir photo jointe... Lire la suite
Bonjour,
Ma tahoma switch marche bien, je ferme et ouvre mes volets avec les boutons programmés. Par contre hier qd j'ai voulu utiliser ma google home elle a répondu "excusez moi je ne peux... Lire la suite
Bonjour Emmanuel,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Veuillez patienter 24h minimum et tester de nouveau la liaison.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Un de mes 9 volets roulants affichait sans arrêts des messages d'erreur sur ma tahoma, je l'ai donc supprimé de l'application pour le réinstaller mais impossible, il n'est pas reconnu... Lire la suite
Bonjour
Si la procédure ne fonctionne pas, remplacez la télécommande avec cette procédure:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/QkT-0GxOv3I... Lire la suite
Bonjour,
Je suis l'heureux acquéreur d'une box Tahoma Switch sur laquelle je souhaite ajouter mes volets roulants.
Les volets sont controlés par une télécommande Situo 5 Io pure 2.
J'ai beau... Lire la suite
Bonjour
Je ne connais pas l'application Flexom.
Il y a sans doute une clé de sécurité io sur le boitier Flexom qu'il faut transférer sur le TaHoma.
Attendez d'autres... Lire la suite