Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, la porte de mon garage commandée par cette centrale, s’arrête en descente plusieurs fois, il faut donc appuyer plusieurs fois sur le bouton poussoir afin d’aller jusqu’à la fermeture... Lire la suite
Bonjour Nathalie,
Le problème semble provenir du moteur.
Je vous invite à vérifier qu’aucun élément n’entrave le fonctionnement de votre volet, car toute source de... Lire la suite
une rest usine sur un volet, je l'ai donc rataché à une Telis 1 IO, à une composio IO et méme à ma Tahoma et tout sela fonctionne. Le probleme c'est que je n'arrive pas à l'associer à l'alarme Protexial... Lire la suite
J'ai supprimer l'integration à la touche F1, j'ai dissocier de l'intrusion. J'ouvre la memoire du VR (va et vient) au clavier menu 7611 la cenrale beep mais pas de vaet vient... Lire la suite
quelque part?
J’arrive à me connecter à l’interface installateur avec codesusine. Mais pas à l’accès à ma centrale.
J’ai remarqué dans les parametres de ma livebox que l’adresse ip de ma centrale... Lire la suite
Finalement en essayant de me reconnecter à l’instant j’ai pu accéder à ma centrale. Peut être qu’une mise à jour de la livebox s’est faite cette nuit…
Merci pour votre aide... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose d’une alarme somfy protexiom et je n’arrive plus à accéder à la centrale ( cf photo)
Problème de ports ou autres ..
J’ai lu plusieurs de vos posts
Je suis chez Free... Lire la suite
Via une TC faites un appui long sur Off >7s jusqu'au double bip, ou, via le clavier tapez votre code utilisateur et faites un appui long sur Off >7s = double bip.
Vous avez... Lire la suite
, je pense que c'est normal, la fenêtre de validité du code dans la centrale sort de la valeur en cours dans la télécommande).
Je souhaite donc réinitialiser le code de la télécommande C de façon... Lire la suite
qui avait été initialisée. Depuis un certain temps, cela ne fonctionne: le message est code erroné. Je ne comprends ce qu'il s'est passé.
Je souhaite juste pouvoir renouveler un nouveau mot de passe utilisateur 1... Lire la suite
Bonjour
Attention, après reset du module IP ou de la centrale, il faut utiliser la carte de codes d'authentification usine.
De plus, si vous modifier la carte il faut faire... Lire la suite
Bonjour à tous
Le probléme avec la centrale a commencé lors du changement de FAI (passage de livebox a freebox).Au début ,la centrale apparaissait connectée en ethernet sur la freebox... Lire la suite
n'a à priori jamais été installée, lorsque je scan le QR code de la centrale ou que j'insère le N° de série (S/N) via l'application home keeper pro, j'ai un message d'erreur rouge qui précise "Une erreur... Lire la suite
Somfy ne dépanne pas de solution pro sur ce forum.
Tentez votre chance au service conso 0820.055.055.
Ce n'est la faute de personne si votre centrale est bloquée, ne mêlez... Lire la suite