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Alarme somfy protexiom impossible d’accéder à la centrale

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22 mars 2026
Traité

Bonjour,

Je dispose d’une alarme somfy protexiom et je n’arrive plus à accéder à la centrale ( cf photo)
Problème de ports ou autres ..
J’ai lu plusieurs de vos posts
Je suis chez Free ,je les aie contacté,j’étais en IPV6 et ils m’ont mis en IPV4 full mais toujours message d’erreur avec le drapeau .
J’ai regardé aussi dans free OS dans la redirection des ports : je n’aie que :
Protocole : TCP
WAN : 37080
LAN : 37080
Ip source
Destination : alarme somfy

Pouvez vous m’aider svp.

Je ne comprends pas ,il faut absolument que j’arrive à mettre mon alarme en pause pour des travaux .

Merci par avance pour votre aide
Cordialement
B Lechelle

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120 ko
22 mars 2026
Traité
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22 mars 2026
Traité
Berenice L.
Berenice L.

Berenice L.

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Autres produits
Nom de l'auteur
Berenice L.
Date
22 mars 2026
il y a 3 jours
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q
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    Charly

    Charly

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    D'après une source officielle le serveur Protexiom / Protexial va être fermé définitivement.

    Lorsque cela se fera, Somfy ne manquera pas d'aviser les utilisateurs concernés.

    Cela aura juste pour conséquence de ne plus être connecté, mais, l'alarme continuera de fonctionner en local.

    Cette décision est consécutive à l'arrêt du 2g/3g unilatéralement décidé par les opérateurs téléphoniques dont Free.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Charly
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    Berenice L.
    Berenice L.

    Berenice L.

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    Bonjour ,

    Merci Charly pour ce retour.
    Comment puis-je procéder mon mettre en pause mon alarme si je n’aie pas accès à la centrale ?
    Cordialement
    B Lechelle

    Nom de l'auteur
    Berenice L.
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    Charly

    Charly

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    Via une TC faites un appui long sur Off >7s jusqu'au double bip, ou, via le clavier tapez votre code utilisateur et faites un appui long sur Off >7s = double bip.
    Vous avez deux mn pour ouvrir la centrale et retirer une pile.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Charly
    Date
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    r

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