Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
capricieux avec l'application IOS, ca fonctionnais la semaine dernière et plus aujourd'hui)
je souhaiterais la remettre d'usine pour pouvoir la vendre.
pouvez vous me dire les étapes a faire... Lire la suite
Bonjour,
J' ai changé de box ADSL, n'ayant plus accès à ma centrale PROTECTIOM, j' ai fait la procédure de remise en configuration usine. Sur le clavier LCD je suis allé cherche la nouvelle... Lire la suite
Bonjour, j’ai réactualisé ma centrale sur mon clavier (780) et à plusieurs reprises cela me met le même ip. Est ce normal ?
Lorsque que je me connecte sur mon pc , je mets installateur,mon code... Lire la suite
Re bonjour Jacky
Ça y est ça fonctionne en Wifi mais pas à distance.
Sur mon portable j’oubliais de régénérer ma carte de code.
Encore merci pour votre aide et votre... Lire la suite
Bonjour
Pour les possesseurs d'alarme Somfy Protexiom dont la mémoire du module IP est corrompue (nom du serveur DNS avec des caractères spéciaux) il existe une solution de... Lire la suite
Bonjour,apres changement de centrale reconnu en wi-fi sur la box,mais les codes d'acces 2222 et 1111 ne fonctionnent pas,remise à zéro de la centrale, merci pour votre réponse et bon week-end;
Merci,... Lire la suite
La Protexiom n'utilise pas le wifi. Elle est connectée avec un cable RJ45 a votre box internet.
Suiver ce tuto pour la réinitialisation du module IP et la gestion de la... Lire la suite
Bonjour,
Suite au passage à la fibre, et après avoir changé le module Ip de ma centrale Somfy Protection, je n'arrive pas à valider l'inscription au site somfy pour bénéficier de l'accès à distance... Lire la suite
Bonsoir Xavier
Si vous avez une Livebox Orange il faut faire un retour au paramétrage usine, puis refaire l'ouverture des ports 80 et 443
Si vous avez une box SFR il faut... Lire la suite
, je cherche désespérément un moyen de pouvoir réinitialiser la centrale de ce système d'alarme afin d'y rentrer mon propre code...mais je ne trouve pas comment faire malgré des heures à chercher sur le Web... Lire la suite
Le Coyote,
Je comprends tout à fait... Merci à vous d'accepter ma question
On ne sait jamais si quelqu'un a la solution
Bien cordialement,
Philippe Lire la suite
. Lorsque je saisie le code du module IP, le site recherche la centrale mais rien de se passe, même après plusieurs minutes. J'ai essayé à plusieurs reprises.
Pour info, voici le numéro du module IP : 351019... Lire la suite
. Comment faire pour initialiser ce volet ? Mon code pin est 2323-8931-3642. Ensuite je veux connecter mon système home alarm à cette tahoma. Comment faire ? Merci
Merci,... Lire la suite
Bonjour Laurent,
Je ne vois aucun problème sur votre box.
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu'il... Lire la suite