Bonjour,
Je n'arrive pas à installer le link avec une freebox révolution, mon smartphone me dit que le link n'a pas pu être détecté. J'ai paramétré la freebox comme il faut et refait... Lire la suite
Bonjour Jacky,
Travaillant de nuit je n'ai pas pu vous répondre, ce matin j'ai réessayé et un réseau SOMFY est apparu sur mon smartphone, je m'y suis connecté et ai pu faire... Lire la suite
Bonjour,
Je suis passée à Free - Freebox Delta. Je n'ai plus d'accès à distance car les ports 80 et 443 sont inaccessibles, seuls des ports à 5 chiffres sont autorisés. Malgré les changements... Lire la suite
Sébastien il faut d'abord créer votre compte Somfy pour pouvoir paramétrer les ports.
Sinon vous pouvez aussi utiliser l'application alternative Xiomfy si vous êtes sur... Lire la suite
?
Est-ce que je dois brancher un câble RJ45 sur cette box, reliée à ma Freebox ? (apparemment c'est possible en wifi mais je n'arrive pas à la faire fonctionner...)
En fait, déjà la box clignote en rouge... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire l'aquisition d'une protexial IO mais impossible d'activer la gestion à distance malgré le parcours en long large et travers des différents forum... Lire la suite
. Pourtant, les mêmes paramètres avec l'application SOMFY génèrent le message d'erreur ci-dessus.
Pour aller au plus court sur les suggestions techniques:
C'est une Freebox Delta
Je suis en FullStack... Lire la suite
Bonjour,
Depuis plusieurs mois je n'arrive plus à me connecter à mon alarme avec mon smartphone depuis l'extérieur de ma maison (ou en 4G) Pouvez-vous m’envoyer la procédure de paramètrage... Lire la suite
comme n'étant plus paramétrable sur la freebox. Les paramètresfreebox m'indique "vous devez choisir un poste supérieur à 49152"
J'ai donc "suffixé" les numéros de la manière suivante port 50080 et 50443 pour la redirection... Lire la suite
Bonjour,
Tout est rentré dans l'ordre.
Un grand Merci à Guillaume pour le temps passé et à Elvina en tant que Yellow.
bonne journée
Nicolas Lire la suite
depuis peu.
Depuis mon téléphone en wifi ou depuis mon pc de la maison, j'ai bien accès à mon alarme ou aux paramétrages de celle-ci.
Je suis en IPv6 et j'ai demandé depuis plusieurs jours une full stack, sans résultat. Du coup... Lire la suite
Bonjour, j'ai acheté une home alarm et en suivant les indications de l'application je ne parviens pas à me connecter. Au moment où le réseau somfy apparait dans les paramètres wifi... Lire la suite
Bonsoir Marc
Consultez cette fiche de dépannage
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207224089-Que-faire-si-je-n-arrive-pas-%C3%A0-installer-le-Link- Lire la suite