Bonjour,ma sirène extérieure Home alarme se déclenche des qu'une moto passe ,j'ai annulé l'auto protection ,pouvez vous baisser la sensibilité de celle-ci ,mon adresse mac link... Lire la suite
Bonjour,
Nous avons perdu une de nos télé commandes de notre portail Slidy moove 600 XXL et dans le doute nous aimerions pouvoir deprogrammer puis reprogrammer les restantes... Lire la suite
Bonjour,
Il m'est impossible de supprimer mes modules ZWAVE, je viens de vérifier il ne sont plus dans aucun scénario.
Y'a t-il un Yellow qui peut supprimer l'ensemble de... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fait monter un kit de motorisation Somfy Exavia star par le professionnel qui a installé mon portail et maçonné les piliers en aout 2023.
Après un peu plus... Lire la suite
Ok, mais là pas d'accord avec vous !
Votre montage est = L.E donc B = 30.
Confirmez-moi pour le vérin, je crain une noix cassée et/ou une vis bananée.
Retournez le... Lire la suite
Bonjour,
Depuis environ deux semaines (suite mise à jour Tahoma ?) mes scénarios sont décalés d'environ 20 à 30 minutes plus tard. Exemple, le soir je demande fermeture au... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter un moteur Evolvia Star, je l'ai installé correctement et effectué le branchement.
Le portail s'ouvre et se ferme bien avec sa télécommande pas de... Lire la suite
Merci pour votre retour, j'ai réussi à résoudre mon problème d'ouverture avec le bouton poussoir en fait il était toujours en mode apprentissage avec le voyant qui clignotait 2... Lire la suite
Bonjour,
Quelle est la taille en hauteur des volets battants que le moteur Somfy accepte j’ai bien vu la taille en largeur mais pas en hauteur y a-t-il un poids maximal... Lire la suite
Il n'y a pas de donnée précise à ce propos.
Sachez que plus est lourds le battant et plus sera importante sa surface, plus le moteur sera soumis aux contraintes de traction et... Lire la suite
Bonjour,
J’aimerais connaître la future disponibilité de la référence suivante: 3XTETESIO - Pack de 3 x têtes thermostatique io
Celle-ci est en rupture de stock depuis... Lire la suite
Voici le lien.
Je suis bien sur le site Somfy.fr et non sur le site pro.
https://www.somfy.fr/produits/1870508/tete-thermostatique-io
Si vous voulez compléter il va... Lire la suite
Bonjour,
De mon côté je n'arrive pas non plus à supprimer mes volets (classés dans "équipements automatisme") et dont les scénarios ont pourtant été supprimés . Protocole io... Lire la suite