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Réglage sensibilité link advanced
Bonjour, Pouvez-vous diminuer la sensibilité de mon link advanced svp ? Merci d'avance, Lire la suite -
Sirène Home keeper Perte de connexion ?
Bonjour, J'ai un pack Home Keeper Pro vidéo en service depuis juin 2022. A partir de mars 2026 j'ai eu de nombreuses déconnexion entre la sirène extérieure et la centrale... Lire la suite -
Température detecteur IR
Bonjour, Mon détecteur IR Somfy affiche 3377 degrés... Cela peut etre corrigé ? Je l'ai réinitialisé mais pareil... Merci à vous. Achat fait il ya 1an. Merci, Lire la suite -
Panne Somfy protect
Bonjour, Des travaux sur le réseau électrique du quartier ont eu lieu et depuis la caméra indoor Somfy protect ne fonctionne plus. Le led bleue fixe allumé et le message, dans... Lire la suiteBonjour JACKY M., Merci pour votre réponse. Malheureusement rien n'a changé. De suite le n° MAC pour avoir l'aide d'un yello: 0076B10692AE2406C Je vous remercie d'avance Lire la suite -
Apparairage camera outdoor v1?
Bonjour, Outdoor Camera V1 – Impossible à installer Bonjour, caméra achetée d'occasion, modèle SF6101, MAC : 0076B1074172. Après réinitialisation, LED bleue fixe puis... Lire la suite -
Connexions instables caméras Outdoor v1, v2 et Indoor
Bonjour, J'avais ouvert il y a un peu plus de 2 ans un fil concernant une possible arrivée d’adaptateur Ethernet pour stabiliser la connexion du Link Advanced (https://forum... Lire la suiteBonjour Clément Je vous donne quelques éléments qui vous aiderons peut être a résoudre vos problèmes. Une carte wifi de box ne peut gérer que 30 à 32 matériels... Lire la suite -
Probléme wifi badge home advanced
Bonjour, Je viens de changer ma Protexiom par une home advanced. Pas de soucis d'installation mais un PB de wifi sur mon badge. A l'intérieur, Ok, à l'exterieur, au niveau de... Lire la suiteBonsoir Philippe Il y a une solution alternative si vous avec une Tahoma. Vous intégrez votre Home Alarme dans Tahoma. Ensuite vous faites deux scénarios manuel, un pour... Lire la suite -
Adaptateur secteur Link Somfy Home Alarm cassé
Bonjour, L'adaptateur secteur du Link de ma Home Alarm est cassé. Comment procéder pour son remplacement ? Merci par avance, Lire la suite -
Clapet bloqué caméra indoor 2401492
Bonjour, le volet de ma caméra indoor 24 01 492 ne s’ouvre ni ne se ferme que partiellement avec un petit bruit de tac, tac, tac que l’on entend au niveau du moteur du clapet... Lire la suite -
Sirène intérieur ne démarre plus
Bonjour, Je viens de remettre en service mon système Somfy Home Alarm après plusieurs années de stockage. Ma sirène intérieure ne donne absolument aucun signe de vie : pas de... Lire la suitePour ce type de matériel aucune marque ne fait de la réparation. La sirène c'est une boire plastique et une carte électronique. Avec une heure de main d'oeuvre en SAV comprise... Lire la suite
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