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Camera Outdoor V1 en panne?
Bonjour, J'utilise une camera Outdoor V1dans un carport depuis le 07/04/2025. Il y a une semaine, je n'avais plus de signal. J'ai tenté un reset, aucune led ne s'allume. Je... Lire la suite -
Caméra indoor détection sans déclenchement alarme
Bonjour, Ma caméra a rendue l’âme (5 ans)j’en ai acheté une nouvelle. Depuis je n’arrive plus à avoir les mêmes paramètres qu’avant et ça me rend fou . À savoir que la... Lire la suite -
Réclamation télécommandes . Comment vous retourner ces produits ?
Bonjour, question destinée à SOMFY j'ai acheté le 28 01 26 à CASTORAMA Clermont Ferrand un pack alarm advanced comportant un "badge télécommande" que j'ai complété le 04 02... Lire la suiteFrancis , bonjour Très facile , vous retournez chez Castorama pour un échange ou un remboursement éventuel. Cordialement Lire la suite -
Remplacement d'un Link ?
Bonjour, Lors d'un déménagement j'ai perdu le Link. Il m'est impossible de le supprimer et de le remplacer par le nouveau qui ressemble a un relais radio. Je vous fourni le... Lire la suite -
Badge somfy home alarm HS
Bonjour, Mon badge ne fonctionne plus malgré changement de piles. Plus de voyant, association impossible. Pouvez-vous me communiquer la procédure pour son remplacement... Lire la suite -
Somfy link advanced ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis une semaine mon link advanced ne fonctionne plus, à savoir qu'il n'est plus détecté sur l'application et il ne s'allume même plus. Je pensais que cela venait... Lire la suiteBonjour merci pour la procédure qui me semble clair je vais tester cela des que possible. Pour la caméra par contre je ne sais pas quoi faire il est impossible de la... Lire la suite -
Caméra impossible à reconnecter après coupure courant
Bonjour, Comme beaucoup d'autres j'ai un système home alarm advanced, j'ai toujours le problème des caméras 1 indoor et 2 outdoor qui se rebootent trop rapidement par rapport à... Lire la suite -
connexion link advanced
Bonjour, deux équipements chez moi ne parviennent pas à se connecter au link advanced, du fait de la distance; est-il possible d'installer des relais? Merci d'avance. Merci, Lire la suiteBonjour Oui, voyez la référence 2401495. Bonne journée. Lire la suite -
Bip dans ma sirène ?
Bonjour, Alarme Protexium GSM Je constate depuis ce matin que ma sirène émet un petit BIP environ toutes les 5 secondes Les piles ont été remplacées la semaine dernière J'ai... Lire la suiteIl y avait bien une pile "pas tout à fait" bien engagée. Après avoir simulé une alarme sans que la sirène sonne, retiré puis remis la pile, la simulation d'alarme fonctionne... Lire la suite -
Sirène extérieure trop sensible (Sirène déplacée)
Bonjour, J'aurais besoin qu'on baisse la sensibilité de ma sirène extérieure qui se déclenche toute seule en me signalant qu'elle a été déplacée. C'est juste une moto très... Lire la suiteBonjour morgan f. Merci pour votre aide , mon alarme a de nouveau déclenché en sirène extérieure déplacée Pouvez vous me mettre le seuil de déclenchement au minimum ? Voici... Lire la suite
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