Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Membre depuis le 23/12/2017

  • 4 questions posées
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  • Comment changer le nom du sous-domaine ?

    Bonjour, J'aimerais changer le nom du sous-domaine sur alarmesomfy.net Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance,
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    Bonjour, J'ai fait quelques tests hier et il semble que mon module IP ait quelques problèmes. Par exemple la carte d'authentification ne change pas sur le serveur (malgré...
  • Problème pour déclarer une caméra visidom sur tahoma ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à déclarer ma caméra visidom dans ma tahoma. Elle fonctionne en wifi depuis l'application visidom. Mais quand je veux la déclarer comme montrer dans...
    Serge S.
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    Non je pensais à un reset de la caméra (il faut enfoncer un trombone sur le coté; c'est expliqué dans la notice...
  • Alarme Protexial IO avec Google Home / Alexa

    Bonjour, Je vais bientot inverstir dans une alarme Protexial IO afin d'en plus de faire Alarme je pourrais faire de la domotique avec mes volets. Mais je souhaiterais...
    Julien D.
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    Bonjour Julien, En fait Protexial est la gamme destinée aux installateurs. Protexiom est une gamme grand public (si tu l'installes toi-même). Je pense que c'est pour cela...
  • Problème pour déclarer une caméra visidom sur tahoma ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à déclarer ma caméra visidom dans ma tahoma. Elle fonctionne en wifi depuis l'application visidom. Mais quand je veux la déclarer comme montrer dans...
    Serge S.
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    Bonjour, au niveau de la Tahoma, avez-vous sélectionné "Autres Somfy" puis Camera ? Moi je ferais un Reset pour reprendre la configuration ;)
  • Problème pour déclarer une caméra visidom sur tahoma ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à déclarer ma caméra visidom dans ma tahoma. Elle fonctionne en wifi depuis l'application visidom. Mais quand je veux la déclarer comme montrer dans...
    Serge S.
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    Bonjour Visidom marche-t-il sur un smartphone non connecté en WiFi (en 3G ou 4G) ? Si non il faut bien renseigner les paramètres WiFi depuis Visidom.
  • Alarme Protexial IO avec Google Home / Alexa

    Bonjour, Je vais bientot inverstir dans une alarme Protexial IO afin d'en plus de faire Alarme je pourrais faire de la domotique avec mes volets. Mais je souhaiterais...
    Julien D.
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    Au niveau de tes volets IO tu pourras en associer avec l'alarme Protexial (sans Tahoma) mais il me semble que tu es limité à 9 volets (j'en suis pas sûr). Tu pourras tous les...
  • Alarme Protexial IO avec Google Home / Alexa

    Bonjour, Je vais bientot inverstir dans une alarme Protexial IO afin d'en plus de faire Alarme je pourrais faire de la domotique avec mes volets. Mais je souhaiterais...
    Julien D.
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    Robert a raison. On peut dire aussi que Protexial est la version posée par des PRO alors que Protexiom est plus la version achetée et posée par des particuliers (grosses...
  • Alarme Protexial IO avec Google Home / Alexa

    Bonjour, Je vais bientot inverstir dans une alarme Protexial IO afin d'en plus de faire Alarme je pourrais faire de la domotique avec mes volets. Mais je souhaiterais...
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    Bonjour, Oui il te faut une Tahoma (box à part) qui te permettra de commander ton alarme Protexial, tes volets IO mais aussi d'autres appareils depuis ton smartphone mais aussi...
  • Lenteur centrale Protexial

    Bonjour, Je possède une centrale PROTEXIAL. J'ai fait le transfert TCP des ports 443 et 80 vers l'IP de la centrale au niveau du modem (modem SFR RED THD). J'ai bien...
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    Bonjour, J'ai fini par trouver : c'était juste un câble Ethernet qui était défectueux ! Merci de votre aide.
  • Lenteur centrale Protexial

    Bonjour, Je possède une centrale PROTEXIAL. J'ai fait le transfert TCP des ports 443 et 80 vers l'IP de la centrale au niveau du modem (modem SFR RED THD). J'ai bien...
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    Bonjour, La centrale est reliée à la BOX grâce à un câble Ethernet (il y a un switch entre les 2). Merci
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