Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Envoie de SMS?

Je reçois de façon aléatoire les SMS lors du déclenchement et aussi lors des commande de mon alarme par SMS.
Il arrive que le SMS de répons concernant une commande me parvienne plusieurs jours après

Mon alarme est une PROTEXION 5000 installée en Novembre 2013

Merci de votre aide

René B.
René B.

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    Gladys B.
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    Bonjour René,

    Si vous recevez les SMS plusieurs jours après mais que ce SMS indique bien une heure et une date de mise en route ou arrêt d'il y a quelques jours en arrière, cela signifie que la centrale fonctionne bien et envoie le SMS en temps et en heure mais que le réseau ou fournisseur a un souci pour vous transmettre ce message.

    Si possible, il faudra essayer avec une autre carte SIM.

    Il faurdait aussi nous communiquer les informations données par ces menus (accessible uniquement depuis le clavier LCD):

    • menu 9995
    • menu 9972

    Merci.

    Bonne journée.

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