Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Télécommandes

Keygo rts et ouverture piétonne elixio

Bonjour
Mon portail avec motorisation Elixio 500 rts a été livré avec 3 télécommandes Keygo .
Seules 2 télécommandes permettent l'ouverture piétonne.
Le bouton d'ouverture piétonne de la télécommande défectueuse ouvre et ferme le portail en grand (même fonction que le bouton principal).
J'ai essayé de programmer la keygo défectueuse à partir d'une télécommande valide selon la notice de l'elixio :

  • appui simultané sur deux des petites touches + appui deux secondes sur bouton principal de la keygo
  • appui sur le bouton principal de la keygo défectueuse;
    • Rien ne change. Hormis d'appeler l'installateur, que faut-il faire ?
    Merci par avance
    Cordialement

serge
serge

serge

Niveau
0
34 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 156 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Télécommandes
Nom de l'auteur
serge
Date
14 décembre 2015
il y a plus de 7 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Serge,
    Avez vous fait la manip à proximité du moteur ?
    Vous avez aussi la possibilité par l'électronique du moteur, pour programmer votre télécommande.

    Capture.1.JPG Capture.1.JPG
    Capture.1.JPG
    45 ko
    17 décembre 2015
    Traité
    Capture.1.JPG Capture.1.JPG
    Capture.1.JPG
    26 ko
    17 décembre 2015
    Traité
    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    serge
    serge

    serge

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sylvain
    J ai effectivement essayé de re programmer cette télécommande à côté du moteur. Cela n'a rien changé
    J'avais pourtant réussi à programmer une télécommande multi application de cette manière (ici pas d'ouverture piétonne ce qui parait à priori normal)
    Ce qui est étonnant, c'est que la Keygo défectueuse utilise deux boutons différents pour la même fonction (ouvrir -fermer) . Peut être faut-il appuyer sur le bouton de programmation à l'intérieur de la télécommande?

    Nom de l'auteur
    serge
    Date
    réponse
    r
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Il reste la solution de programmation par l'électronique, page 18 de la notice.

    Capture.1.JPG Capture.1.JPG
    Capture.1.JPG
    26 ko
    19 décembre 2015
    Traité
    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page