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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Volet

    Telis 6 rts?

    Bonjour
    Ayant une installation récente de volets roulants SOMFY, nous avons acheté une télécommande TELIS 6 RTS, 5 volets fonctionnent, 1 ne bouge pas. Nous avons inversé entre 2 volets le module mural, le problème s'est déplacé. Que devons nous faire ?

    jean pierre S.
    jean pierre S.

    jean pierre S.

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    2 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    jean pierre S.
    Date
    22 décembre 2015
    il y a environ 6 ans
    question
    q
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    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Il est clair que le module est en cause, vous avez bien identifié le problème.
    Vous avez jusqu'à ce soir pour contacter le 3260 ou le 0820.055.055, après il reprend du service au 04/01/16.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Ludovic D.

    Ludovic D.

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    Bonjour,

    En effet, votre micromodule semble défectueux. Afin de traiter votre SAV, je vais vous contacter en message privé.

    Bonne journée,

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    Ludovic D.
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