Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

ordres ne passent toujours pas systématiquement

Bonjour,
j'ai déjà posé cette question, Martial V. devait revenir vers moi... cela fait 2 mois.
J'ai tjs des ordres qui restent en suspend avec l'appli tahoma sur mon téléphone (Iphone 4), . Aucun soucis avec l'appli alarme.
avez-vous une explication ?
Cordialement

david F.
david F.

david F.

Niveau
1
483 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 45 fois
Nombre de réponses
7 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
david F.
Date
23 décembre 2015
il y a plus de 7 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour David,

    pouvez-vous vérifier si vous êtes bien passé sur la dernière version d'appli ( ).
    merci de me donner la date et l'heure d'un ordre resté en suspend.

    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
    Date
    réponse
    r
    david F.
    david F.

    david F.

    Niveau
    1
    483 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Version 3.0.4
    Échec d'ordre ce matin vers 8h07
    Mais vous m'avez déjà demandéVersion 3.0.4
    Échec d'ordre ce matin vers 8h10
    Mais vous m'avez déjà demandé ce type d'infos la dernière fois !
    Par avance merci
    David

    Nom de l'auteur
    david F.
    Date
    réponse
    r
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour David,

    si vous faites le test avec votre smartphone connecté en wifi avez-vous le même problème?
    Pouvez-vous me donner la version IOS.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
    Date
    réponse
    r
    david F.
    david F.

    david F.

    Niveau
    1
    483 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    une réponse un peu tardive, mais je n'étais pas à mon domicile ces derniers jours
    Ma version d'IOS est la 7.1.2 ( 11D257) , à priori la dernière (en tous cas avant mes vacances )
    Et quelques tests en WI-FI seul, et effectivement pas d'ordres bloqués pour le moment.
    Qu'est ce que cela vous inspire ?
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    david F.
    Date
    réponse
    r
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour David,

    avant toute chose je vous souhaite une bonne année 2016.
    je vous conseille de mettre à jour votre version d'IOS 7.1.2 pour passer sur une version 9.
    une fois cette mise à jour effectuée merci d’indiquer si le problème persiste.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
    Date
    réponse
    r
    david F.
    david F.

    david F.

    Niveau
    1
    483 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    merci pour vos voeux et recevez les miens en retour.
    Mon iphone me dit que ma version IOS est la dernière ?? C'est un 4 et apparemment plus d'évolution d'IOS.
    What else ?
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    david F.
    Date
    réponse
    r
    david F.
    david F.

    david F.

    Niveau
    1
    483 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    depuis la dernière version TAHOMA , les ordres passent bien , systématiquement ... mais seulement quand l'application TAHOMA veut bien s'ouvrir sur mon IPHONE 4. Nombreuses tentatives infructueuses. Fonctionne parfaitement sur l'ACER jade S de ma compagne ?

    Nom de l'auteur
    david F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page