Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

volet bloqué en haut après mise à 0

le volet est remonté après la remise à 0 et ne veut pas redescendre

c C.
c C.

c C.

Niveau
0
31 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    pourriez-vous préciser le modelé de votre moteur ainsi que le point de commande utilisé pour le piloter et la date d'installation.

    Bonne journée

    c C.
    c C.

    c C.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    modele telecommande smoove origine io, installé il y a un peu plus de 2 ans; moteur : info impossible a trouver car lames enroulées autour

    Bonjour,

    effectuer une double coupure
    couper l'alimentation 2 s
    remettre l'alimentation 8 s
    recouper l'alimentation 2 s
    puis remettre l'alimentation

    quand le volet effectue un mouvement appuyer sur la touche "prog" sur smoove pendant 10 s. votre volet doit faire un "va et vient" au début de l'appui puis un 2° "va et vient" à la fin des 10 s.

    c C.
    c C.

    c C.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    test effectué mais sans resultat, il ne descend toujpurs pas

    Entendez-vous le moteur effectuer des mouvements?
    si vous appuyez sur monté et descente en même temps, le moteur a-t-il une réaction?

    Bonne journée

    c C.
    c C.

    c C.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    probleme resolu : après la déprogrammation, il fallait attendre 2 reactions distinctes d'une 10n de secondes l'une de l'autre pendant que l on reste appuyé sur le bouton de programmation

    Haut de page