Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet bloquer position haute

Bonjour, mon volet est bloqué en position haute, je l'ai remonté, lorsque j'ai actionné la position basse aucune réaction.
J'ai réinitialisé la télécommande mais rien n'y fait.

Merci,

Nico C.
Nico C.

Nico C.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Nico,

    Quelle motorisation avez-vous ?

    Bonne journée.

    Nico C.
    Nico C.

    Nico C.

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    Bonjour, j'ai résolu le problème, la télécommande aillant une soudure défectueuse sur le bouton demandant au volet de se fermer. C'est en secouant la télécommande que j'ai entendu une pièce se promener à l'intérieur. Merci pour l'attention donnée à mon ex-problème.
    Cordialement bonne journée.

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