INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

ampoule feu orange

Bonjour je trouve la luminosité de mon feu de portail un peu faible les jours clairs. Puis-je mettre une ampoule plus forte? L'actuelle fait 10w. Feu orange MasterPro 24V Ref 9014082. Merci

philippe
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    Bonjour Philippe,
    La lampe décrite sur la notice de votre motorisation est normalement suffisante.

    Le feu orange MASTER PRO 24V avec antenne RTS Rèf. 9014082, convient pour l'AXOVIA 220B RTS, AXOVIA MULTIPRO 3S RTS, IXENGO S/L 3S RTS, ELIXO 500 3S RTS, DEXXO PRO RTS, AX 230 RTS, CBX 3S RTS, AXROLL RTS

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Essayez une lampe de 15 W.

    Christian B.

    Christian B.

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    7, rue du port du bec, L'époids
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    Il doit être possible de mettre une ampoule Led 24v qui pourra avoir plus de luminosité; Je viens d'équiper un portail et j'ai le même souci.

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