Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Volet

voyant pile sur smoove IO

bonjour, le voyant piles sur smoove io etant tres bas sur les 3 volets (pose il y a 3 ans) je l'ai est changées mais le voyant reste toujours au meme endroit c'est a dire en bas
pourquoi
merci
cordialement

jean claude
jean claude

jean claude

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
jean claude
Date
16 janvier 2016
il y a plus de 8 ans
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q
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Jean-Claude,

    Le pictogramme est un dessin d'une "pile faible".
    Étant un dessin, il n'évoluera pas, il restera donc toujours identique et si la pile est faible la Led s'allumera, si la Led est éteinte, vous n'avez donc pas de problème de pile.

    Bonne journée.

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    Gladys B.
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    bonjour Jean-Claude,
    si vous avez remplacé la pile par une neuve, il n'est pas anormal que le témoin pile ne réagit pas.
    Vous aurez une réponse par les Yellow's sur ce post, semaine prochaine.

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    Sylvain C.
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    jean claude
    jean claude

    jean claude

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    merci bien

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    jean claude
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    jean claude
    jean claude

    jean claude

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    pas de réponse des yellow's comme vous dite

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    jean claude
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir,
    Il faudra patienter vous aurez un réponse.

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    Sylvain C.
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Claude,

    Si le voyant pile reste allumé, il est donc possible que votre Smoove soit défectueuse, il faudrait donc vous rapprocher de votre revendeur afin de nous retourner le produit en indiquant le motif de retour afin que celle-ci soit analysée.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    jean claude
    jean claude

    jean claude

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    bonjour,
    j'ai pas dit que le voyant restait allumé mais que le pictogramme qui est sous la led (éteinte ) était toujours en bas

    Nom de l'auteur
    jean claude
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    jean claude
    jean claude

    jean claude

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    ok je pensai pas que c'était un dessin
    merci

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    jean claude
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