Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Les sujets Garage

Bip en continu sur porte de garage

Ma porte de garage est équipée d'une motorisation Somfy dexxo optimo RTS. Elle fonctionne très bien mais le bip continue de sonner en permanence. Que faut-il faire ?

catherine G.
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Thème
Garage
Nom de l'auteur
catherine G.
Date
10 février 2016
il y a presque 7 ans
question
q
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    Bonjour,
    Ce bip, est-il survenu brusquement ou existe t-il depuis l'installation du moteur?
    Avez-vous des périphériques? Si, non : avez-vous respecté les pontages?

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    Anonyme
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    Franck G.

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    Bonjour
    J ai un bip permanent sur ma porte de garage io connexion que faire ?
    Merci

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    Franck G.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Franck,

    De quel moteur s'agit il ? De quand date l'installation?

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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