Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Vol d'une télécommande Keytis RT 2

Bonjour,

J'ai deux télécommandes Keytis RT2pour ouvrir mon portail.
On vient de me voler une de ces télécommandes. Je voulais donc la désactiver. Si je "reset" ma programmation et que je réenregistre celle qui me reste, est ce que celle de volée sera réactivée ? Est ce le même "code" pour les deux télécommandes ?

Merci par avance pour vos réponses !

Amicalement.

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    Bonsoir,
    Il faudra la reprogrammer comme les télécommandes .

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    Les autres réponses

    Bonjour Mary,
    Il suffit effectivement de faire une RAZ des télécommandes, le code radio sera ainsi remplacé.

    Merci Sylvain !

    Comment dois je procéder pour la commande murale RTS SVP ?

    Je n'y arrive pas. Je mets bien P8 sur l'axroll, j'appuie sur + et sur le bouton de la commande murale en même temps mais ça ne marche pas.

    Merci pour votre aide Sylvain ! Tout remarche, j'ai réussi !
    Merci !

    Merci pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne journée

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