INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

eclairage de zone portail ?

Bonjour à vous
J'ai remplacé mon boitier de S200-11 par celui du Passeo 600 . Tout fonctionne très bien . Juste un problème avec l'éclairage de zone . Sur le S200 le contact éclairage de zone était un contact sec , mis en parallèle sur mon interrupteur qui commande mon éclairage alimenté par le secteur 220v sur lequel est installé également un interrupteur crépusculaire alimenté aussi par le 220v. Hors les sorties 15 et 16 du Passeo 600 délivrent 220v en fonctionnement , je ne peux l'utiliser comme interruteur . Avez vous une solution qui me permettrait de relier les sorties 15 et 16 aux deux fils ex contact sec du S200 ? Merci .

Gérard
Gérard

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Sur le nouveau boîtier, la lampe d'éclairage de zone se connecte directement aux bornes 15 et 16, ok.

    Il est dangereux de vouloir connecter un autre accessoire comme le détecteur lui aussi alimenté en 230V.
    C'est bien sûr possible avec un relais (bobine 230V à la place de la lampe de zone) dont deux contacts seront mis en parallèle sur les contact du détecteur.
    Mais il est préférable d'ajouter un autre luminaire.

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    Merci Richy C , j'ai bien pensé au relais mais je vais rester prudent , je revisite toute mon installation ou bien comme vous le suggérez j 'installe un éclairage de zone indépendant alimenté uniquement par le boitier . Bonne soirée .

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