Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

probleme sur telecommande telis 1 rts

ma telecommande telis 4 rts pilote 6 volets simultenement auquel est associe par volet 1 tele cde telis 1 rts afin de les manoeuvrees individuellement si besoin hors l'une d elle ne joue plus sont role commment remedier a cette anomalie. puis je eventuelllement echanger ou inverser cette tele cde par celle dont je n'ai pas l'utilite je vous demande de m'expliquer la procedure.

patrick G.
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