combien de keygo IO peut on programmer sur Dexxo Pro IO

Ce n'est donc pas une question de nombre de Keygo...les 2 keygos qui ne fonctionnent pas avec la porte de garage ont été livrées en meme temps que le portail, ont elles été initialisées avec seulement le portail, si oui comment puis je faire pour les faire reconnaitre par le Dexxo Pro du garage ?

Merci pour la doc mais je possède déjà toute la documentation livrée avec les matériels.
J'ai suivi scrupuleusement tout ce qui est écrit dans cette doc mais toujours rien !!

Bonjour Gladys
c'est bien cette manipulation que j'effectue sur la dexxo pro et sur les keygo mais sans effet jusqu'à hier soir.
Car ce matin j'ai réessayé pour le nième fois et maintenant les keygos incriminées ouvrent à la fois le portail et le garage...mais avec la même touche et en même temps...ce n'est pas ce que je veux !!!
Je croyais que lorsque l'on programmait une touche celle ci perdait la programmation précédente...dans mon cas ce n'est pas vrai ! elle l'a gardé !!
Ca commence à me gonfler cette histoire !!!
Pourquoi ne peut on pas faire une raz complète sur une télécommande seulement ??

J'ai oublié...pas moyen de programmer une ouverture partielle du garage avec ces Keygos...une solution ?

quand vous dites raz du moteur vous voulez dire effacement de toutes les télécommandes ?

Me conseillez vous de faire une raz sur les 2 moteurs (portail ET garage) ?

Bonjour
je viens d'effacer toutes les télécommandes des 2 systèmes (portail et garage) tout s'est apparemment bien passé mais maintenant il m'est impossible de programmer les ouvertures partielles sur les 2...je hais le coté aléatoire de la programmation somfy !!!

Bonjour Gladys
la motorisation de mon portail est un Invisio 3S IO.

c'est exactement de cette manière que je procède et pourtant pas d'ouverture partielle.

bonjour
j'ai déja contacté la hot line mais la personne au bout du fil n'etait pas compétente (d'après lui) pour résoudre ce problème, il a pris mes coordonnées pour qu'un technicien me rappelle...j'attends toujours !!

quand vous parlez de la hotline c'est bien le 3260 ?
j'ai contacté ce n° le 29 mars à 10h01 durée facturée 28mn01 montant TTC 4.201.
Je tiens mon relevé téléphonique à votre disposition...

Bonjour
j'ai recontacté le Service Technique Consommateur au 0 820 055 055 à l'instant...même réponse...pas compétent pour ce genre de problème...il me conseille le Service Technique Professionnel au 0 820 374 374...qui m'envoie "bouler" car je suis un particulier (je comprend...) je ne vous parle pas des temps d'attente à chaque fois.
J'ai contacté aussi le poseur qui est fier de me donner le n° du service technicien consommateur...j'ai l'impression de tourner en rond...
Comment puis je sortir de cette spirale ?