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Bonjour,
Avant tout, contrôlez les cellules.
Contrôlez les deux moteurs comme suit :
https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...
Votre boitier électronique doit être garanti (3 ans), n'hésitez pas le cas échéant de faire valoir vos droits s'il est établi qu'il soit en cause.
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