Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

volet roulant qui mets du temps avant de fonctionner..

lorsque l'on actionne le volet roulant (bouton fixe au mur) pour le descendre ou monter.
Il faut attendre entre 15s et 1 min avant qu'il fonctionne.

guillaume C.
guillaume C.

guillaume C.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 1914 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
guillaume C.
Date
18 avril 2016
il y a environ 7 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Est-ce une commande filaire ou radio?
    Si radio, avez-vous changé la pile du point de commande?
    Une réinitialisation s'imposerait peut être, suivez cette vidéo.
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    guillaume C.
    guillaume C.

    guillaume C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour Michel,
    c'est filaire...je pensé à un condensateur ?

    Nom de l'auteur
    guillaume C.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    je ne sais pas s'il y a des condo sur les moteurs filaires? A vérifier.
    Si vous pouvez faire une photo?
    Un mauvais contact???? à l'inter ou au moteur serait aussi une piste à suivre.
    Si vous avec d'autres points de commande, essayez d'en intervertir un avec celui douteux, ainsi on éliminera déjà une cause.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page