Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement Smart Reader OKIDOKEY ?

Le smart reader ne fonctionne plus : plus de lumière qui s’allume lors de l’appui sur le bouton.

Je précise que les piles sont neuves, que la sonnerie fonctionne, et que j’ai réinitialisé l’ensemble.

Merci pour votre assistance.

Dominique P.
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    Bonjour Dominique,

    Avez-vous effectué une remise à zéro du reader (via le bouton à coté de la pile) ?

    Bonne Journée

    Dominique P.
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    Bonjour,
    oui la remise à zéro a été effectuée, sans résultat.

    Martial V.
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    Re-Bonjour,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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